Seo In Ha và Kim Yoon Hee đã nảy sinh tình cảm trong những năm tháng đại học. Mối tình đầu không có kết thúc trọn vẹn khiến cả hai day dứt, dù mỗi người đều đã có gia đình . Nhiều năm sau, trong khi In Ha tưởng rằng Yoon Hee đã mất trong dịch bệnh năm xưa, thì ông tình cờ gặp lại bà. Lúc này, con trai của In Ha và con gái của Yoon Hee cũng hữu duyên gặp nhau tại Nhật Bản và nảy sinh nhiều cảm xúc kỳ lạ khi quay về Hàn Quốc.

Câu chuyện “Voice 2” tiếp tục sau khi Kang Kwon Joo (Lee Ha Na) bắt được kẻ đã giết hại bố mình. Đội Golden Time một lần nữa đứng trước biến cố mới khi Kyung Hak bị sát hại, hơn nữa còn bị tình nghi là giết người rồi tự sát. Sau đó, Kwon Joo vô tình gặp được Do Kang Woo (Lee Jin Wook), một cựu cảnh sát tài năng, có thể giải quyết được tất cả những vụ án bỏ ngỏ nhờ “siêu năng lực” nắm bắt tâm lý tội phạm. Cô cùng cả đội “Golden Time” chuyên xử lý những vụ án có mã 0 và Kang Woo quyết tâm tìm ra kẻ giết người, giải oan cho vị đội trưởng đã khuất.

Bộ phim kể về một cảnh sát hình sự và một nhân viên trung tâm tố giác tội phạm 112 cùng mất đi người thân trong một sự cố, làm việc ở “Trung tâm tố giác tội phạm giờ Vàng 112” với tỷ lệ phạm tội cao nhất, tỷ lệ tố giác thấp nhất cả nước, và quá trình phá án và truy đuổi tên tội phạm giết người liên hoàn đã sát hại người nhà họ.

Tiếp nối những diễn biến ở phần 2, phần 3 mở đầu với vụ án về một nữ họa sĩ bị sát hại một cách tàn độc bởi một tên sát nhân bí ẩn đeo mặt nạ trắng. Mặt khác, đây cũng là cuộc đoàn tụ của hai nhân vật chính Kang Kwon Joo (Lee Ha Na) và Do Kang Woo (Lee Jin Wook) sau 10 tháng kể từ sự cố ở phần 2. Trong phần này, người xem sẽ được biết về thân phận thực sự và hiểu thêm về tính cách của Kang Woo.

Bộ phim mô tả quá trình mà đơn vị tội phạm bạo lực báo đời nhất cả nước và đội trưởng đơn vị tội phạm bạo lực ưu tú nhất gặp nhau và phát triển thành một đội mạnh nhất.