Những kẻ giết người hàng loạt man rợ để lại vụ thảm án khi những nạn nhân tiếp theo của chúng đấu tranh để sống sót trong loạt phim rùng rợn này.

Hayley dự định đón Giáng sinh cùng gia đình nhà chồng của chị mình, nhưng kế hoạch này gặp trở ngại khi người đàn ông khiến cô chia tay với tình cũ bất ngờ xuất hiện.

Khi Vanessa Thompson, một bác sĩ chăm chỉ, trở về nhà vào dịp Giáng sinh, cô bị giằng xé giữa công việc, hoặc ở nhà để tiếp quản phòng khám gia đình, hoặc là cô nên đi theo tình yêu của mình. Vì chuyến thăm của cô đã khơi dậy một mối tình lãng mạn cũ, và khiến cô nhận ra mình cần tình yêu đến mức nào. Nhưng phòng khám của cô cũng cần một bác sĩ Thompson vào mỗi mùa lễ.

Từng phớt lờ lời cầu cứu của một nạn nhân, cư dân tòa nhà chung cư giờ lại bị dằn vặt bởi hai thứ không bao giờ biết quên: kẻ giết người bịt mặt và Internet.